Politique de confidentialité et de témoins (« cookies »)

Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est : https://www.kouloo.com.

Dernière mise à jour: 25 octobre 2018

Solutions Nuxovia Inc., une compagnie faisant affaires sous le nom « Kouloo » (« Kouloo », «nous» ou «nos») exploite le site http://www.Kouloo.com ainsi que l’application mobile Kouloo (le «Service»).

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Cette page vous informe de notre politique relative à la collecte, l’utilisation, la divulgation et de tout autre traitement de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Service et notre site web.

En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique et vous consentez à ce que nous traitions vos informations conformément à la présente Politique, tant dans sa facture actuelle que tel qu’elle pourrait être modifiée. Vous pouvez donner votre consentement par écrit ou par l’intermédiaire d’un représentant autorisé.

Renseignements personnels que nous collectons, traitons, utilisons et divulguons

Nous collectons et traitons vos données personnelles provenant de la création de votre compte ainsi que de l’utilisation dont vous faites de l’application mobile.

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés dans le but de vous fournir un service qui peut impliquer la collecte, l’utilisation et, parfois, la divulgation de vos renseignements personnels. Les situations où vos données seront divulguées sans votre consentement seront également expliquées dans cette politique.

Données personnelles que nous collections

Voici les renseignements que vous nous fournissez directement :

Nom d’utilisateur, Mot de passe et courriel
Renseignements de profil utilisateur tels que : Nom, Prénom, Photo, Numéro de téléphone mobile et liens avec vos enfants
Renseignements sur vos enfants tels que : Nom, Prénom, Nom du service de Garde, groupe de service de garde, photo

Comment nous utilisons et traitons vos données personnelles

Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont utilisés pour atteindre les objectifs suivants :

Ouvrir et gérer votre compte;
Vérifier votre identité et celle de vos enfants auprès des responsables du service de garde;
Valider que vos enfants sont bel et bien inscrits au service de garde
Identifier vos préférences (ex. mode de transport);
Répondre aux exigences réglementaires et autres raisons légales

Protection de vos données personnelles

Protéger vos renseignements personnels est l’une de nos plus grandes priorités, afin de vous offrir un service remarquable et respecter toutes les lois relatives à la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels.

Divulgation de vos données personnelles

Nous ne louerons pas ou ne vendrons pas vos données à des tierces parties.

Toutefois, vos renseignements personnels pourraient être consultés et divulgués, sans votre consentement, lors des situations suivantes :

Pour répondre à une demande de nature judiciaire (mandat, ordonnance du tribunal, enquête, etc);
Pour protéger les droits et intérêts de Kouloo;
Prévenir ou investiguer une utilisation abusive ou malhonnête du service;
Lors d’une situation d’urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité personnelle d’un individu;
Lorsque les données personnelles sont déjà disponibles via une source d’information publique.

Vos droits par rapport à vos données personnelles

Notre engagement par rapport à cette politique est de s’assurer de l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles en vous permettant d’accéder à ceux-ci et de les corriger. Vous pouvez à tout moment mettre vos informations à jour en vous connectant et en modifiant les informations de votre profil.

Dans le cas où vous n’êtes pas en mesure d’effectuer les modifications vous-mêmes, vous pouvez nous en faire la demande. Une telle demande peut être effectuée en nous contactant et en nous fournissant les informations à modifier.

Conservation de vos données

Suite à la résiliation ou la désactivation de votre compte, nous pouvons conserver des renseignements personnels de votre profil pendant une période commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d’archivage et/ou de conformité.

Sécurité de vos données

Nous mettons tout en place pour assurer la sécurité de vos données personnelles en utilisant des méthodes de sécurité éprouvées telles que mot de passe, chiffrement, pare-feu, gestion des comptes à hauts privilèges ainsi que d’autres méthodes à notre discrétion.

Nous utilisons des méthodes de disposition éprouvées des médias et dossiers physiques telles que le déchiquetage, suppression des informations et d’autres méthodes à notre discrétion.

Journal de données

Nous pouvons recueillir certaines informations par le biais de fichiers journaux (Log file) et de fichiers témoins (cookies) que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service.

Lors de l’utilisation de notre service et de notre site web, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations de connexion incluant :

Heure et date
Version du navigateur
Coordonnées de géo-localisation
Adresse IP
Informations par rapport à votre appareil mobile : Plateforme, modèle, version et langue.

Le recours la collection de ces renseignements nous permet d’améliorer notre service, obtenir des statistiques d’utilisation et d’avoir un meilleur contrôle de la sécurité de nos environnements.

Coordonnées de géo-localisation

Sous réserve des dispositions relatives à l’utilisation de vos Renseignements personnels, nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation. Nous utilisons ces informations aux fins énoncées ci-dessus, et en particulier, pour fournir les fonctionnalités de notre Service et améliorer et personnaliser notre Service.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment, via les paramètres de votre appareil mobile.

Fichiers témoins

Les fichiers témoins sont des fichiers avec de petites quantités de données, qui peut comprendre un identifiant unique et anonyme. Les fichiers témoins sont envoyés à votre navigateur à partir de notre site web et sont stockés localement sur votre ordinateur.

Nous utilisons des fichiers témoins pour collecter des informations et améliorer l’expérience d’utilisation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les fichiers témoins ou pour indiquer quand un fichier témoin est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les fichiers témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines parties de notre Service. Si vous ne demandez pas à votre navigateur de refuser les fichiers témoins ou indiquer quand un fichier témoin est envoyé, votre consentement à cette collecte et utilisation de vos Renseignements personnels peut être implicite.

Fournisseurs de Service tiers

Nous pouvons utiliser des sociétés et individus tiers pour faciliter notre Service, pour fournir certains services à l’intérieur de notre Service en notre nom, pour effectuer des services liés à notre Service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos Renseignements personnels seulement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à aucune autre fin.

Respect des lois

Comme mentionné ci-haut, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque requis par la loi, pour se conformer à la loi ou pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre service.

Sécurité

La sécurité de vos Renseignements personnels est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou autre méthode de stockage électronique est 100% sécurisée.

Alors que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue.

Transfert international

Nous conservons et traitons vos données personnelles dans nos systèmes informatiques au Canada.

Donc, vos renseignements personnels pourraient être transférés et maintenus sur des ordinateurs situés à l’extérieur de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité et de témoins suivie de la transmission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas et ne devrait pas être utilisé par une personne de moins de 18 ans (« mineur »).

Nous ne collectons pas de façon délibérée des renseignements personnels provenant de mineurs.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes informé ou avez détecté qu’un mineur a utilisé notre service et a fourni des données personnelles, contactez-nous pour nous le signaler. Si nous détectons des données personnelles ayant été saisies par un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

Loi applicable

Cette Politique de confidentialité est régie par les lois de la province de Québec et, en cas de litige, les tribunaux du Québec seront seuls compétents.

Changement de Contrôle

Si nous vendons ou transférons une partie ou la totalité de Kouloo ou nos actifs à une autre organisation (dans le cadre d’une transaction financière : fusion, acquisition, faillite, dissolution, liquidation) , vos renseignements personnels et toute autre information recueillie par le biais du Service peuvent faire partie des articles vendus ou transférés si l’acheteur ou cessionnaire est conforme avec les lois régissant les données personnelles et qu’il est en mesure d’assurer la confidentialité des données de façon équivalente ou supérieure à la présente politique.

Vous serez informé avant le transfert de vos données personnelles et de tous changements à la présente politique qui pourraient en résulter.

Changements à cette politique de confidentialité

Nous pouvons, de temps à autre, mettre à jour notre Politique de confidentialité et de témoins. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courriel, par un avis dans l’application mobile ou par un avis sur notre site web, avant la date d’entrée en vigueur de la nouvelle Politique de Confidentialité et de témoins. La date d’entrée en vigueur sera également mise à jour au haut de cette page.

Nous vous conseillons de revoir périodiquement notre Politique de Confidentialité et de témoins. Les changements à cette Politique de Confidentialité sont en vigueur dès qu’ils sont affichés sur cette page.

Si vous avez des questions par rapport à cette Politique de confidentialité, svp nous contacter :

Par courriel :
legal@nuxovia.com

Par la poste :
Solutions Nuxovia Inc.
a/s Affaires Juridiques
3, rue de Sannois
Terrebonne, Québec
J6W 0B2