Bienvenue sur cette page qui vous explique comment utiliser notre application.
Pour utiliser notre application, vous devez au moins compléter les 3 étapes suivantes.
Marche à suivre pour utiliser l’application Kouloo
Note : Pour rafraîchir la fenêtre dans l’application, glissez-la vers le bas.
- Installation : Téléchargez la dernière version de l’application via App Store ou Google Play.
- Vous devez créer un compte
- Ajouter un/des enfant(s) dans l’application
Création de votre compte dans l’application Kouloo :
- Ouvrez l’application et sélectionnez « S’inscrire »
- Entrez les deux codes reçus par texto et courriel pour valider votre compte
- Entrez vos informations et acceptez les termes et conditions
Ajout d’un/des enfant(s) dans l’application:
Pour terminer le processus de récupération, vous devez absolument ajouter un enfant dans un établissement. Sinon, l’application ne vous permet de rien faire.
- Sélectionnez l’onglet « Enfants »
- Cliquez sur « + » et entrez les informations demandées
- Cliquez sur « Enregistrer l’enfant » en bas
- Pour ajouter une photo (optionnel), cliquez sur l’icône de caméra
- Attendez l’approbation de l’établissement
Note : Vous allez pouvoir faire la récupération uniquement quand l’établissement va approuver votre demande. L’enfant ou les enfants vont apparaître dans l’onglet « Récupération » dans la section du bas de l’application.
Pour faire la récupération d’un/des enfant(s) :
- Sélectionnez l’onglet « Récupération »
- Cliquez sur « Récupération »
Important : Si l’option est grisée, vous n’êtes pas dans les heures de récupération de l’établissement
- Cliquez sur « Autoriser la localisation »
Important : Cela permet de calculer le temps estimé d’arrivée et de l’envoyer à l’établissement. Aucune information de localisation n’est enregistrée, seulement le temps estimé d’arrivée.
- Sélectionnez le mode de récupération (GPS : voiture, vélo, marche ; manuel ; ou déjà à l’établissement)
- Sélectionnez les enfants à récupérer et envoyez l’heure estimée en cliquant sur « OK » pour confirmer l’envoi à l’établissement
Note : À partir de ce moment, l’application indiquera le temps d’arrivée estimé selon votre distance. Elle rafraîchira votre position pour ajuster le temps d’arrivée selon le trafic ou tout autre ralentissement sur votre itinéraire et enverra le temps à l’établissement. Votre téléphone peut être verrouillé sans inquiétude, car l’application continuera de fonctionner en arrière-plan. Le bouton annuler disparaîtra lors de la prise en charge par l’établissement, donc assurez-vous de vous diriger directement vers l’établissement après confirmation.
L’application utilise très peu de données.
Informations supplémentaires sur l’application
- Vous pouvez changer la langue de l’application
- Vous pouvez ajouter un gardien
- Voir le profil de l’établissement
Changer la langue de l’application :
- Sélectionnez l’onglet « Profil »
- Choisissez la langue de l’application (français/anglais)
Ajouter un gardien (une personne autorisée à effectuer une récupération à votre place) :
Important : Les gardiens peuvent récupérer vos enfants à votre place. Ils doivent être approuvés par votre établissement au préalable et l’application ne fait pas cette vérification.
- Sélectionnez l’onglet « Gardiens »
- Cliquez sur « + » et remplissez les informations demandées
Important : Si le compte n’existe pas, le gardien recevra un courriel pour s’enregistrer dans l’application.
Voir le profil de l’établissement
- Sélectionnez l’onglet « Récupération » et cliquez sur le nom de l’établissement pour voir les informations de l’établissement.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par courriel.
L’équipe Kouloo vous remercie de votre confiance.